Politiche di reso

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per Ottica Reggiani. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le modalità indicate di seguito.

Conformemente alla normativa vigente, hai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per poter effettuare il reso, i prodotti devono:

• Essere integri e non utilizzati
• Essere restituiti nella confezione originale, completa di ogni accessorio
• Non presentare segni di usura o danneggiamento

Ottica Reggiani si riserva il diritto di rifiutare il reso nel caso in cui tali condizioni non siano rispettate.

Per avviare una richiesta di reso:

1. Contatta il nostro servizio clienti via email: ottica.reggianipr@gmail.com
2. Indica il numero d’ordine e il motivo del reso
3. Attendi le istruzioni per la restituzione del prodotto

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore imputabile a Ottica Reggiani.

Non è possibile effettuare il reso per:

• Prodotti personalizzati
• Lenti graduate o realizzate su misura

• Italia (penisola): consegna entro 5 giorni lavorativi
• Isole: consegna entro 7 giorni lavorativi